Konflikt koučing
Čo je konflikt koučing?
Konflikt ako príležitosť pre učenie sa, zmenu a rozvoj.
Konflikt koučing je proces, počas ktorého sprevádzame jednotlivcov na individuálnych stretnutiach so zámerom zlepšiť ich kompetencie a spôsob, akým riešia konfliktné situácie vo vzťahoch. Je zameraný na dosiahnutie individuálnych cieľov klienta v oblasti porozumenia konfliktom, komunikačnej stratégie a komunikačných zručností. Dôraz kladieme na vyjasnenie vlastnej situácie klienta, zohľadnenie perspektívy druhej strany a pochopenie toho, čo iné je možné dosiahnuť v situáciách konfliktu.
Kde využiť konflikt koučing?
Prínosy využitia v osobnom a profesionálnom živote.
- Príprava na mediáciu alebo iný proces riešenia sporu.
- Zlepšenie porozumenia konfliktom a ich konštruktívne zvládanie vo vzťahoch.
- Rozvoj kompetencií na podporu zmeny správania v situáciách s negatívnym dopadom na vzťah.
- Zdokonalenie komunikačných zručností pre samostatné zvládnutie konkrétneho sporu.
- Príprava na ťažký osobný rozhovor.
Konflikt koučing a mediácia
Pred začatím mediácie
Podporujeme klientov vo všetkých fázach mediačného procesu. Cieľom konflikt koučingu pred začatím mediácie je príprava klienta na efektívne zapojenie sa do procesu mediácie. K tomu prispieva vyjasnenie stanovísk a cieľov, ktoré chce klient dosiahnuť mediáciou. Dôležitou súčasťou je podpora klienta pri manažovaní emócií, ktoré môžu sťažiť konštruktívny dialóg.
Počas mediácie
Kouč nevstupuje do procesu mediácie v mene klienta. Medzi jednotlivými mediačnými stretnutiami pomáha klientovi s komunikačnou stratégiou a prístupom, ktorý podporuje hľadanie spoločného riešenia. Pomáha klientovi analyzovať jeho pohľad na konflikt, na vnímanie seba a druhej strany v rámci vzťahovej dynamiky. Úlohou kouča nie je nahradiť rolu mediátora, ktorý vedie proces mediácie a je nestranný voči obom stranám sporu.
Po skončení mediácie
Konflikt koučing po skončení mediácie je vhodná alternatíva pre tých, ktorí majú záujem pokračovať v rozvíjaní kvality nového vzťahu a komunikácie s druhou stranou. Je to možnosť, ako adresovať otvorené alebo neuspokojené záležitosti, ktoré vyvstali počas mediácie. Prispieva k posilneniu klientov tým, že umožňuje osvojiť si a prakticky vyskúšať nové komunikačné zručnosti pre zvládanie konfliktných situácií v budúcnosti.
